论应用评论中用户的情绪

应用商店分析已成为近期软件工程研究中的一门重要学科。它利用从分发平台挖掘的信息对应用进行实证研究。用户提供的信息，如应用评论，对开发者极具价值。像 App Annie 这样分析此类信息的商业提供商，已成为开发和营销移动应用的公司的重要信息来源。本文进行了一项探索性研究，分析了来自 Apple AppStore 的超过七百万条评论的情绪情感。由于该领域近期的研究使用情感来细化和完善其结果，我们旨在更深入地理解用户评论中情感的本质。在本研究中，我们试图评估情绪情感是否可以作为软件工程师的一个有信息量的特征，以及使用它的陷阱。我们展示了初步结果，并讨论了如何从软件工程的视角对其进行解读。