照护专业人员所设想的医疗保健机器人

随着AI赋能的机器人进入医疗与照护领域，考量其如何应对照护的多重维度，以及如何不仅与直接接受协助者互动，也与提供协助者（如照护者、医疗提供者等）互动十分重要。最佳形态的照护应对个人生活多维度挑战：从身体维度，到社会情感维度，有时甚至是存在主义维度（如生死相关问题）。在本研究中，我们对具有多学科背景的医疗专业人员（医师、公共卫生专家、社会工作者及牧师）进行半结构化定性访谈，以了解其对机器人未来在医疗生态系统中可能扮演角色的期望。我们发现，参与者在机器人的心智模型中既受科幻作品启发，也受现有商用机器人影响。参与者设想机器人在从身体到社会情感乃至存在-精神维度的完整照护谱系中发挥作用，但也指出机器人在提供全面人文照护方面存在诸多局限。尽管没有任何照护维度被视为人类专属领域，参与者仍强调人类照护者作为全面照护主要提供方的重要性，而机器人仅协助更为聚焦的任务。全文我们指出了医疗提供者的期望与人机交互（HRI）文献研究趋势之间令人鼓舞的观念汇合。