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负面情绪提升BBC论坛用户活跃度

人机交互 2011-06-06 v3 物理与社会

摘要

我们提出了一项关于在线BBC讨论论坛中用户活动的实证研究,通过个体辩论者发布的帖子数量及其平均情感倾向来衡量。研究调查了来自超过1.8万名用户的近250万条帖子。在单个讨论线程的活动以及整体活动中均观察到无标度分布。线程中唯一用户数经线程长度归一化后,随线程长度衰减,表明线程的生命周期由相互讨论而非独立评论维持。自动情感分析显示,大多数帖子包含负面情绪,且单个线程中最活跃的用户表达的主要是负面情绪。因此,较长线程的平均情感更为负面,且线程可由负面评论维持。我们使用基于智能体的计算机仿真模型再现了所分析系统的若干关键特征。该模型强调了用户间讨论的作用,尤其是持相反观点支持者之间充满情感的争吵,并再现了论坛的许多观测统计特征。

关键词

引用

@article{arxiv.1011.5459,
  title  = {Negative emotions boost users activity at BBC Forum},
  author = {Anna Chmiel and Pawel Sobkowicz and Julian Sienkiewicz and Georgios Paltoglou and Kevan Buckley and Mike Thelwall and Janusz A. Holyst},
  journal= {arXiv preprint arXiv:1011.5459},
  year   = {2011}
}

备注

29 pages, 6 figures