来自 Oz 的启示：车载对话式用户界面的设计准则
人机交互
2019-07-26 v1
摘要
本文借鉴文献以及我们在汽车领域使用自然语言对话式用户界面（CUIs）开展 Wizard-of-Oz（WoZ）研究的经验。这些研究揭示了使用车载 CUI 对诸如认知需求/负荷、被动任务相关疲劳、信任、接受度与环境参与度等问题的积极影响。我们呈现了一套由此浮现的以人为中心的设计准则雏形。这些准则基于对用户行为的分析及观测到的积极效益，旨在使与车载智能体对话者的交互安全、有效、引人参与且愉悦，同时符合用户预期。该准则可用于指导未来车载 CUI 的设计，或借助 WoZ 方法开展实验应用，并将在持续工作中评估与精炼。
引用
@article{arxiv.1907.11179,
title = {Lessons from Oz: Design Guidelines for Automotive Conversational User Interfaces},
author = {David R. Large and Gary Burnett and Leigh Clark},
journal= {arXiv preprint arXiv:1907.11179},
year = {2019}
}
备注
Accepted to the 11th International ACM Conference on Automotive User Interfaces and Interactive Vehicular Applications (AutomotiveUI '19)