AI 参与下专家咨询工作流程中的信任问题
人机交互
2026-02-13 v1
摘要
AI 驱动工具日益融入医疗、法律和金融等专业工作流程，引发关键问题：AI 参与如何影响用户对人类专家、AI 系统及其组合的信任？为调查此问题，我们进行了一次用户研究（N=77），比较了包含 AI 与否以及具体人机协作方式不同的各种条件。我们的结果表明，虽然专家创建正确方案的能力很重要，但用户对专家的专业能力感知和信任也受到该专家如何运用 AI 助手的影响。这一发现提出了关于人机混合团队设计的重要考虑，特别是当采用建议依赖于最终用户对推荐者专业能力的感知时。
引用
@article{arxiv.2602.11522,
title = {Implications of AI Involvement for Trust in Expert Advisory Workflows Under Epistemic Dependence},
author = {Dennis Kim and Roya Daneshi and Bruce Draper and Sarath Sreedharan},
journal= {arXiv preprint arXiv:2602.11522},
year = {2026}
}