AI 是队友还是工具？人类-AI 交互在决策支持中的综述
人机交互
2026-02-19 v1 人工智能
计算与语言
摘要
人工智能 (AI) 的集成需要确定系统是作为工具还是协作性队友来实现。本研究通过综合人类-AI 交互 (Human-AI Interaction, HAI) 文献，分析了这一区别在四个维度上的体现：交互设计、信任校准、协作框架及医疗保健应用。我们的分析表明，静态界面和信任失调限制了 AI 的效能。性能取决于将透明度与认知工作流程对齐，但“流畅陷阱”往往会在不提升决策质量的情况下扭曲信任。因此，过度强调可解释性会使系统大体上保持被动状态。我们的发现表明，当前的 AI 系统由于过度依赖以可解释性为中心的设计，仍大体上是被动的；而将 AI 转变为主动的队友，需要采用适应性的、情境感知的交互方式，以支持共享的心智模型以及人类与 AI 之间权威的动态协商。
引用
@article{arxiv.2602.15865,
title = {AI as Teammate or Tool? A Review of Human-AI Interaction in Decision Support},
author = {Most. Sharmin Sultana Samu and Nafisa Khan and Kazi Toufique Elahi and Tasnuva Binte Rahman and Md. Rakibul Islam and Farig Sadeque},
journal= {arXiv preprint arXiv:2602.15865},
year = {2026}
}
备注
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