GroupEnvoy：代表边缘群体的对话式代理以促进群体间关系
人机交互
2026-04-20 v1
摘要
对话式代理有潜力在心理或语言障碍阻挡直接互动时支持群体间关系。基于群体间接触理论，我们提出GroupEnvoy，一种在群体内讨论时代表边缘群体perspectives的对话式代理，其基于边缘群体-only会话的转录内容。为了评估这种方法并提出设计原则，我们进行了一项混合方法的between-subjects研究，大学学生中，来自主流国家的学生构成ingroup，而国际学生构成outgroup。ingroup学生执行协作任务，接收来自GroupEnvoy的边缘群体perspectives(实验组)或阅读书面转录(对照组)。与对照组相比，实验组在群体间焦虑减少方面表现更好，在观点转换方面也有更大的改进。定性地，AI中介的接触增强了结果预期，而被动暴露则促进了未来的接触意图。这两种条件也引发了对不同目标的共情：对ingroup的边缘群体评估 versus对边缘群体的真实生活经历。这一发现验证了AI中介接触作为改善群体间关系的有前景的范式。
引用
@article{arxiv.2604.16095,
title = {GroupEnvoy: A Conversational Agent Speaking for the Outgroup to Foster Intergroup Relations},
author = {Koken Hata and Rintaro Chujo and Reina Takamatsu and Wenzhen Xu and Yukino Baba},
journal= {arXiv preprint arXiv:2604.16095},
year = {2026}
}
备注
17 pages, 2 figures