对话代理作为批判性思维的催化剂：挑战群体决策中的社会影响

当社会影响和权力动态压制少数观点时，群体决策过程经常受到影响，导致顺从和群体思维。对话代理可以通过鼓励批判性思维来抵消这些有害动态。本研究探讨了由 LLM 驱动的反方辩手系统如何在权力不平衡的群体动态中影响心理安全、意见表达和满意度。我们对 48 名参与者进行了实验，分为 12 个四人小组，每组包含三名高权力（资深）成员和一名低权力（初级）成员。每个小组在基线和 AI 干预条件下完成了决策任务。结果表明，AI 反方论据营造了更灵活的氛围，并显著提升了所有参与者的过程和结果满意度，其中少数成员的改善尤为明显。认知负荷略有增加，尽管不显著。本研究提供了实证证据，说明 AI 系统如何有效驾驭权力等级以促进更具包容性的决策环境，强调了平衡干预频率、保持对话流畅以及保持群体凝聚力的重要性。