游戏化员工协作——对社交软件中游戏化元素的批判性审视
计算机与社会
2016-06-07 v1
摘要
企业中的社交软件解决方案（如 IBM Connections）被认为具有支持员工沟通与协作的潜力。然而，企业面临管理此类协作工具采纳的难题，因此需要提升员工的接受度与积极性。为解决这些问题，开发者开始在社交软件工具中引入旨在提高用户动机的游戏化（Gamification）元素。本文对当前主流社交软件解决方案的市场现状进行了批判性审视，试图找出这些协作工具中实施了哪些游戏化方法。我们的发现表明，大多数主流社交协作解决方案默认并不提供游戏化功能，而是将集成留给了众多第三方插件供应商。此外，我们识别出一个趋势：游戏化解决方案主要侧重于奖励工作活动的量化提升，而忽视了质性绩效。因此，当前的解决方案与近期研究发现不符，且忽视了可能长期降低员工积极性和工作绩效的风险。
引用
@article{arxiv.1606.01351,
title = {Gamify Employee Collaboration - A Critical Review of Gamification Elements in Social Software},
author = {Christian Meske and Tobias Brockmann and Konstantin Wilms and Stefan Stieglitz},
journal= {arXiv preprint arXiv:1606.01351},
year = {2016}
}
备注
Research-in-progress ISBN# 978-0-646-95337-3 Presented at the Australasian Conference on Information Systems 2015 (arXiv:1605.01032)