冲突图的感知：理解数字原住民如何解读危机图

危机图被视为危机传播中的关键工具，已在新冠疫情和气候危机期间得到证明。然而，如何让公众观众参与这些图并提取关键信息却鲜有了解。我们的研究探讨了年轻数字原住民观众与危机图进行感知的过程。我们整合学习科学和人类-数据交互的框架，通过两项实证研究来探索感知活动：对纽约时报图表理解系列在线评论的主题分析，以及来自德语地区 18 名参与者的访谈。我们的分析将感知活动归类为既定的聚类：检查、参与内容、放置，并引入“个人化响应”以捕捉情感维度。我们识别出与这些聚类相关的摩擦点，包括对颜色概念的困扰、对缺乏背景信息的反应、缺乏个人联系以及不信任，为改进面向公众的危机传播提供了洞见。