双重打击：ICT 项目如何被随机性愚弄并被政治意图糟蹋

成本效益分析构成了项目管理的三大核心目标——成本、进度和效益。正如我们之前的研究所示，在 10 个 ICT 项目中，有 8 个项目的实际成本偏离初始估算超过 10%。学术研究认为，乐观偏差和黑天鹅盲视导致预测低于实际成本。首先，乐观偏差与欺骗和妄想效应有关，这是由于在决策时采取内部视角而忽略分布信息所致。其次，我们此前曾论证，黑天鹅盲视使决策者忽视异常事件，即使决策和判断基于外部视角。利用包含 1,471 个 ICT 项目、总价值达 2410 亿美元的样本，我们回答了以下问题：能否展示正常表现、妄想和欺骗的不同效应？我们计算了 (实际值 - 预测值)/预测值的累积分布函数 (CDF)。结果显示，CDF 在两个转折点发生变化：第一个转折点将指数函数转化为高斯钟形曲线；第二个转折点将钟形曲线转化为幂律为 2 的幂律分布。我们认为，这些结果表明，第一个转折点之前的项目表现受政治动机驱动，而第二个转折点之后的项目表现表明项目经理和决策者被随机异常值所愚弄，因为他们对厚尾视而不见。随后我们指出，黑天鹅 ICT 项目是组织不确定性的重要来源，管理层需对此保持警惕。