超支？延期？失败？数据揭示的公共部门 IT 项目风险
综合金融
2013-06-04 v3
摘要
实施大规模信息和通信技术 (IT) 项目伴随着巨大风险，极易扰乱运营、浪费纳税人资金并造成负面舆论。鉴于高风险，政府领导者管理相关风险至关重要。我们分析了 1,355 个公共部门 IT 项目的样本。该样本包含大型项目，平均实际支出为 1.3 亿美元，平均持续时间为 35 个月。我们的研究结果表明，典型项目没有成本超支，但平均耗时比最初预期长 24%。然而，将风险分布与薄尾分布的规范模型进行比较，项目的实际成本在 nearly 99 out of 100 个项目中应落在预算的 -30% 到 +25% 之间。然而数据显示，令人震惊的是 18% 的所有项目属于成本超支 >25% 的异常值。测试表明，标准软件 (24%) 以及某些项目类型（如数据管理 (41%)、办公管理 (23%)、电子政务 (21%) 和管理信息系统 (20%)）的异常值风险甚至更高。分析还显示，项目持续时间增加了风险：项目持续时间每增加一年，平均成本风险增加 4.2 个百分点。最后，我们提出了公共部门组织可采取的四项解决方案：(1) 对标您的组织以了解自身定位，(2) 消除 IT 项目决策中的偏差，(3) 降低 IT 项目的复杂性，以及 (4) 培养“大师级建设者”以向领域内的佼佼者学习。
引用
@article{arxiv.1304.4525,
title = {Overspend? Late? Failure? What the Data Say About IT Project Risk in the Public Sector},
author = {Alexander Budzier and Bent Flyvbjerg},
journal= {arXiv preprint arXiv:1304.4525},
year = {2013}
}
备注
Published in Commonwealth Secretariat (Eds.): Commonwealth Governance Handbook 2012/13: Democracy, development and public administration, London: Commonwealth Secretariat, December 2012. ISBN 978-1-908609-04-5