为“不在乎者”而设计：一个社会技术系统的故事
计算机与社会
2014-11-17 v1
摘要
本文讨论了在为苏格兰学校指定和设计大规模数字学习环境时遇到的困难。该系统的潜在用户基数约为 100 万，旨在取代一个现有但使用不足的系统。我们发现，潜在的系统用户对该项目缺乏参与兴趣，且系统治理存在巨大问题。我们发现的唯一有用技术是用户故事（user stories），即呈现学生和教师如何使用该系统的场景。所设计的架构基于一组可替换的分层服务。
引用
@article{arxiv.1411.3948,
title = {Designing for the Don't Cares: A story about a sociotechnical system},
author = {Ian Sommerville},
journal= {arXiv preprint arXiv:1411.3948},
year = {2014}
}