照顾之能：为持续参与社会挑战设计社交技术
人机交互
2026-05-25 v3
摘要
人们关心气候变化、不公平以及人道主义危机。挑战在于认知能力：面对大规模问题的持续参与在心理上代价高昂，而社交媒体架构往往放大了意识，却提供了少量有意义行动的途径。结果是日益增多的焦虑、压倒感和疏离感——尤其是年轻一代，通过平台接触到全球苦难，却发现这些平台是为捕获注意力而设计的，而非促进建设性回应。本次研讨会探讨了社交技术设计如何塑造持续参与社会挑战的条件。我们引介Tronto的关怀伦理框架及道德心理学和平台研究，提出为何规模化的关怀困难重重，社交媒体如何既加剧又可能缓解这一困难。Tronto的框架表明，优秀的关怀不仅需要意识：更需要责任、能力和社区。主流社交媒体架构会在关怀过程的最初阶段停滞不前。我们邀请研究者和设计师识别那些耗尽或支持关怀能力的平台设计，并为可持续的关怀（人们能够长期维持而不至于筋疲力尽的参与）开发设计方向。
引用
@article{arxiv.2605.05651,
title = {The Capacity to Care: Designing Social Technology for Sustained Engagement With Societal Challenges},
author = {JaeWon Kim and Lindsay Popowski and Louisa Conwill and Elizabeth `Lizzie' Li and Meryl Ye and Jiaying `Lizzy' Liu and Jose A. Guridi and Theia Henderson and Bingxu Han and Dennis Wang and Angel Hsing-Chi Hwang and Susan Wyche and Yasmine Kotturi and Gillian R. Hayes and Angela D. R. Smith},
journal= {arXiv preprint arXiv:2605.05651},
year = {2026}
}