设计欺骗：麦当劳自点菜单流程的时间暗模式审计
人机交互
2026-03-31 v2 计算机与社会
摘要
自点菜单（SOKs）在快餐店中广泛部署，使食物点单转化为数字化、自导航的交互。虽然这些系统提高了效率和平均订单价值，但也为称为暗模式的操纵性界面设计实践提供了机会。本文采用时间暗模式分析框架（TADP）对德国麦当劳自点菜单进行结构化审计。通过模拟时间受压用户的情景式遍历，我们重构并分析了 12 个界面步骤，涵盖页面内、页面间和系统层面。我们识别出通过添加步骤、虚假层级、差错默认值、隐藏信息和压迫式出售等中层模式实现的常见高层策略，以及视觉显著性、确认污名、稀缺性框架、前馈模糊、情感感官操纵和分区定价等低层模式。我们的发现表明，这些模式在交互流程中积累，并且可能因菜单线性任务结构和物理环境的放大。这些发现表明，混合物理-数字消费者界面值得在新兴的暗模式监管讨论中受到更密切的关注。
引用
@article{arxiv.2603.03218,
title = {Deception by Design: A Temporal Dark Patterns Audit of McDonald's Self-Ordering Kiosk Flow},
author = {Aditya Kumar Purohit and Yuwei Liu and Manon Berney and Hendrik Heuer and Adrian Holzer},
journal= {arXiv preprint arXiv:2603.03218},
year = {2026}
}
备注
Accepted at the Bridge Over Troubled Water: Aligning Commercial Incentives With Ethical Design Practice To Combat Deceptive Patterns. Workshop at the 2026 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, Barcelona, Spain