BoundarEase：促进建设性社区参与以制定更公平的学生分配政策

美国的学区在通过其学生分配政策（最突出的是学校准入边界）塑造对优质教育获取的关键作用。然而，对于更改此类政策的社区参与过程往往是不透明、笨拙且高度对立的——这会阻碍对优质学校的公平获取，并可能加剧未来生活结果中的不平等。本文描述了我们与一所服务于近 15 万学生的大型美国公立学区合作，设计并评估了一种新的社会技术系统 "BoundarEase"，用于促进围绕更改学校准入边界的更具建设性的社区参与。通过对 16 名社区成员的形式化研究，我们首先识别了现有社区参与过程中存在的多个摩擦点，例如个人主义而非集体思维；未能理解和共情不同政策可能对其他社区成员产生的影响；以及理解准入变更影响的挑战。这些摩擦激发了 BoundarEase 的设计和开发，这是一个允许社区成员探索并对可能的边界提供反馈的 web 平台。对 12 名社区成员的用户研究显示，BoundarEase 促使社区成员反思政策如何影响除自身之外的家庭，并增加了对政策提案细节的透明度。我们的论文为教育研究者提供了关于社区参与用于设计学生分配政策挑战和机会的见解；为人机交互研究者提供了一个如何构建新的社会技术系统以缓解当地政策制定中对立的案例研究；并为学区提供了一个他们可能用于促进社区参与以制定更公平的学生分配政策的实用工具。