任何人都能成为挑衅者：在线讨论中挑衅行为的成因

在线社区中，诸如挑衅（trolling）等反社会行为破坏了建设性讨论。虽然先前研究认为挑衅行为仅限于少数声音大且反社会的群体，但我们证明普通人也会参与此类行为。我们提出两个主要触发机制：个人情绪以及讨论的周边环境（例如暴露于先前的挑衅行为）。通过模拟在线讨论的实验，我们发现负面情绪和看到他人的挑衅帖子都会显著增加用户挑衅的概率，并且两者共同使该概率翻倍。为支持和扩展这些结果，我们通过数据驱动的纵向分析大型在线新闻讨论社区，研究了这些相同机制在真实环境中的表现。该分析揭示了时间情绪效应，并探讨了重复暴露于挑衅行为的长期模式。一个预测挑衅行为的模型表明，情绪和讨论环境共同比个人的挑衅历史更能解释挑衅行为。这些结果共同表明，普通人在适当环境下会表现得像挑衅者。