虚拟语音助手中的对话修复分析
人机交互
2023-07-17 v1 计算与语言
摘要
语言使用者在口头交流中常使用所谓的修复发起语来修补彼此间发生的基本脱节。该领域先前的研究主要关注修复发起语的人对人使用。我们提出对对话修复结构进行检验，其中对话发起者为人，而发起或响应修复的一方为虚拟助手。本研究考察了英语和西班牙语中两个流行助手(Google Assistant和苹果Siri)对修复发起语的使用。我们的目的是将语音助手对需修复对话的响应与同样需修复的人人对话响应之间的差异(若有)进行编码归类。最终数据表明，不仅人机对话与人人对话的修复策略存在差异，而且所研究的助手之间及语言之间同样存在差异。
引用
@article{arxiv.2307.07076,
title = {An Analysis of Dialogue Repair in Virtual Voice Assistants},
author = {Matthew Carson Galbraith and Mireia Gómez i Martínez},
journal= {arXiv preprint arXiv:2307.07076},
year = {2023}
}
备注
2021, non-print, unpublished version