AI 生成的摘要在线搜索影响用户态度
人机交互
2025-12-05 v2 人工智能
计算机与社会
摘要
本研究考察了 AI 生成的摘要（已成为在线搜索结果中突出显示）如何影响用户对不同议题的看法。在一项预先注册的随机对照实验中，受试者（N=2004）查看 mock 搜索结果页面，页面上呈现或不呈现 AI 生成的摘要，摘要置于页面顶部或中部，立场为有益框定或有害框定，涵盖四个备受公众讨论的议题。与无摘要对照组相比，接触 AI 生成摘要的受试者报告的议题态度、行为意向和政策支持与 AI 摘要的立场更一致。位于页面顶部的摘要比位于中部的摘要对用户议题态度产生更大的影响（但不影响行为意向或政策支持）。我们还观察到议题熟悉程度和对 AI 的一般性信任对结果的调节作用。此外，用户在 AI 摘要强调健康危害而非益处时，认为该摘要更有用。这些发现表明，AI 生成的搜索摘要能够显著塑造公众感知，对于 AI 集成信息生态系统的设计和监管具有重要意义。
引用
@article{arxiv.2511.22809,
title = {AI summaries in online search influence users' attitudes},
author = {Yiwei Xu and Saloni Dash and Sungha Kang and Wang Liao and Emma S. Spiro},
journal= {arXiv preprint arXiv:2511.22809},
year = {2025}
}