AI标准化患者提升癌症护理中人类对话质量

终末期护理中的严肃疾病沟通 (SIC) 面临情感压力、文化障碍以及希望与诚实平衡等挑战。尽管其重要性已广为人知，但目前可供医护人员练习 SIC 的方式仍寥寥。本文提出了 SOPHIE，一款基于人工智能的标准化患者模拟及自动反馈系统。SOPHIE 融合了大语言模型 (LLM)、逼真的虚拟头像以及基于临床文献的自动化、个性化反馈，为远程、按需提供 SIC 培训。在针对医护学生和专业人士的随机对照研究中，SOPHIE 用户在三个关键 SIC 领域：共情 (Empathize)、明确表达 (Be Explicit) 以及赋能 (Empower) 方面均表现出显著的改善。这些结果表明，AI 驱动的工具可提升复杂的人际沟通技能，为解决医护教育中的关键空白提供可扩展、可及的解决方案。