让我们实现个性化：医疗人际沟通中的个性化挑战
人工智能
2019-07-31 v1 人机交互
摘要
当前的AI方法常被用于帮助个性化医疗体验的许多方面，并使其适应特定个体的需求。然而，尽管此类系统考虑了医学相关信息，它们却忽略了关于应如何与患者沟通和讨论该诊断的社会相关信息。这种能力的缺失可能导致误沟通，进而产生严重后果，例如患者放弃最佳治疗。考虑向两个不同个体提出相同治疗的情况。向每个人传达该治疗的方式应有所不同，取决于个体患者的病史、知识和心理状态。虽然显然这种沟通应由人类医学专家而非基于软件的系统来进行，但人类并非总能够考虑所有相关方面并遍历所有可用信息。我们提出创建智能体（IAs）以协助医疗服务提供者和消费者建立更个性化的人对人对话的挑战。个性化对话将使患者和医疗服务提供者能够达成最适合其特定情况的解决方案，从而建立信任关系并确保对交互结果的承诺。我们提出了一个用于个性化社会交互的四部分概念框架，阐述了当前AI研究中可用的技术，并讨论了尚待实现的内容。
引用
@article{arxiv.1907.12687,
title = {Let's Make It Personal, A Challenge in Personalizing Medical Inter-Human Communication},
author = {Mor Vered and Frank Dignum and Tim Miller},
journal= {arXiv preprint arXiv:1907.12687},
year = {2019}
}