以用户为中心的设计在数字应用开发中的空白标语
人机交互
2025-07-29 v2
摘要
为减少接受和重新设计的循环，尤其在缺乏明确接受准则和可能的开发路径多样性的情况下，用户中心设计（User-Centered Design, UCD）已成为计算机科学中的核心方法，强调在整个系统生命周期中整合用户视角。尽管其应用广泛，但 UCD 仍在概念上模糊且理论发展不足。本文借助 Ernesto Laclau 和 Jacques Lacan 的理论，对 UCD 作为潜在空白标语的问题进行分析：即通过其语义开放性而获得修辞力量的术语。我们认为，这种模糊性使 UCD 能够统一多样且可能相互冲突的期望，凭借共享标签实现协同，这既赋能参与式设计实践，也掩盖了潜在的张力。认识到 UCD 是空白标语，有助于更批判性地参与其实际和象征功能，揭示其如何促进包容性、同情心和用户赋能，但也如何风险被意识形态所捕获或概念稀释。这种理论性再框架为社会技术系统设计开辟了新的反思与更新之路。
引用
@article{arxiv.2501.04429,
title = {User-Centered-Design as an Empty Signifier in the Context of Developing Digital Applications},
author = {Murat Sariyar},
journal= {arXiv preprint arXiv:2501.04429},
year = {2025}
}
备注
11 pages