AI-DEC：基于卡片的用户导向 AI 解释设计方法
人机交互
2024-05-28 v1 人工智能
摘要
越来越多的证据表明，许多部署的 AI 系统未能充分支持终端用户交互和信息需求。通过让终端用户参与系统设计可揭示用户需求和期望，但有效的端用户参与 AI 解释设计的方法仍属未探索之地。为此，我们发展了一种设计方法，称为 AI-DEC，它定义了 AI 解释的四个关键维度——沟通内容、模式、频率和方向——并为终端用户提供设计示例，以满足其具体需求。我们通过与来自医疗、金融和管理行业定期使用 AI 系统的职工开展的共同设计会话来评估了该方法。研究发现，AI-DEC 有效支持职工设计出适应不同性能和自主性需求的解释，这些需求因 AI 系统的工作场所角色和职工价值观而异。我们讨论了在实际系统中采用 AI-DEC 进行用户导向 AI 解释设计的意义。
引用
@article{arxiv.2405.16711,
title = {The AI-DEC: A Card-based Design Method for User-centered AI Explanations},
author = {Christine P Lee and Min Kyung Lee and Bilge Mutlu},
journal= {arXiv preprint arXiv:2405.16711},
year = {2024}
}