数字人的价值创造潜力
计算机与社会
2023-11-17 v1 新兴技术
摘要
‘数字人’是由人工智能(AI)驱动的人类数字复制品,能够交流并建立情感纽带。由于数字人技术的局限性,其价值创造潜力被忽视。本文探讨数字人的价值创造潜力与价值实现局限。分析基于从Web of Science数据库检索的62篇文章的综述。分析表明,数字人具有缓解劳动力与技能短缺、减少高风险任务中的自然人的人为因素、避免设计错误、改善产品与工作场所以及人因工程学、并提供指导与情感支持的潜力,这些都将惠及职场中的自然人。然而,技术限制、对数字人不断演进的理解、数字人的社会意义与接受度、伦理考量以及法律传统的调整限制了价值实现。本综述表明,数字人感知到的有用性与开发简易度决定了组织采用该技术的意愿。克服这些局限(仍涉及工程挑战及其认知方式的改变)将对组织中数字人价值潜力的实现产生积极影响。
引用
@article{arxiv.2311.09226,
title = {The value creation potential of digital humans},
author = {Araz Zirar},
journal= {arXiv preprint arXiv:2311.09226},
year = {2023}
}
备注
36 pages, 1 figure