在社会化问答中通过反馈支持回答者
社会与信息网络
2018-09-28 v1 人机交互
摘要
先前的研究考察了社会化问答（Q&A）网站在获取答案和寻求帮助方面的使用。然而，这些网站支持领域学习的潜力尚未实现。帮助用户撰写有效答案有利于回答者及答案接收者的学科领域学习。在本研究中，我们考察了在一个以学生为中心的 Q&A 网站 Brainly.com 上，基于标准的众包反馈对回答者的效用。在一项有 55 名用户的实验中，我们将对当前评分系统的感知与两种带有明确标准（恰当性、可理解性和泛化性）的反馈设计进行比较。与我们的假设相反，回答者不认同并拒绝了基于标准的反馈。尽管这些标准与回答者的目标一致，且众包评分被证明在客观上准确，但 Brainly 上关于答案的规范与期望与我们的设计相冲突。我们以对社会化问答中反馈设计的影响作为结论。
引用
@article{arxiv.1809.10266,
title = {Supporting Answerers with Feedback in Social Q&A},
author = {John Frens and Erin Walker and Gary Hsieh},
journal= {arXiv preprint arXiv:1809.10266},
year = {2018}
}
备注
Published in Proceedings of the Fifth Annual ACM Conference on Learning at Scale, Article No. 10, London, United Kingdom. June 26 - 28, 2018