面向服务的社区：面向社会组织的愿景与贡献

随着人口的增长，资源变得日益稀缺，以更智能的方式利用资源成为我们社会的迫切需求。另一方面，资源管理传统上是通过成熟的组织、政策和法规来进行的，而这些通常被认为是不可能重组的。我们的立场是，仅仅扩展传统方法可能是不够的。必须对系统进行彻底的重新思考，以实现对可用资源真正有效和合理的利用。诸如供需之类的经典概念也需要重新思考，因为它们运作的人为分类限制了系统和组织的真正潜力。在下文中，我们提出了我们对未来的愿景，即能够克服现状局限性的“更智能”的系统。这样的系统需要 Boulding 所称的“格式塔”（gestalts），即能够“将研究引向它们所揭示的空白”的概念。在本文中，我们对此进行了详细阐述，并展示了这种格式塔如何为传统服务的新颖重构铺平道路，从而能够更好、更合理地管理可用资源并应对其稀缺性。我们还引入了面向服务的社区（Service-oriented Community）的愿景。我们相信，这样的社区——与传统系统处于异层级共存状态——提供了必要的多样性和创新导向，以防止社会锁定，例如我们在援助老年人时所经历的那种锁定。