探索消费者的技术预见能力——对 4000 个移动服务创意的分析

领先用户驱动的创新和开放式创新范式寻求让消费者和普通民众参与创新产品开发项目。为了帮助开发者选择符合最终用户需求的主意，我们开展了一项大规模的合作研究工作，从 2150 名普通民众那里收集了关于他们希望使用的未来移动服务的 40000 个创意。我们激励每个人产生数十个移动服务创意。在本文中，我们对创意数据库中的 4000 个创意进行了分析。我们特别关注人们的创意是否能用于预见技术发展需求。结果表明，最终用户产生的创意保守多于新颖。因此，我们认为消费者的技术预见视野受限于现有的技术基础。第二个发现与前一个相关，即消费者表达的大多数创意可以利用现有技术实现。这一发现的启示是，创意数据库应成为服务开发者有趣的创意来源。该研究的第三个发现与方法论相关，即可以相当容易地收集大量创意，但对其进行成本效益分析是一个挑战。