多样化的终端用户需求

作为我们旨在改进软件开发中多样化终端用户以人为中心方面支持的整体研究工作的一部分，我们希望更好地理解开发者目前在当代软件开发项目中如何着手处理这些具有挑战性的终端用户以人为中心的方面。我们想弄清软件开发者目前认为哪些关键的终端用户以人为中心的方面难以处理，以及他们目前如何尝试应对多样化的终端用户以人为中心的方面。我们想弄清他们往往会遇到何种终端用户以人为中心的方面，其中哪些他们认为更重要、哪些更难处理，他们目前使用什么技术（若有）来应对（其中部分）方面，以及他们认为该领域进一步的研可在何处开展以提供实际支持。为此，我们对开发者与开发团队管理者进行了详细的在线调查，收到60份可用回复。我们访谈了来自不同实践领域、角色专长与经验水平的12名开发者与管理者，以进一步探究相关问题的细节。