需要创意移动服务点子？别问成年人，去问小孩子

众所周知，创新是移动服务领域的关键成功因素。拥有创意点子是创新过程中至关重要的第一步。许多研究表明，顾客是创意点子的宝贵来源。然而，文献也表明，成年人可能受到现有技术框架的束缚，而众所周知这会阻碍创造力。相反，年幼儿童（7-12岁）被视为数字原住民，且不受现有技术框架的限制。这促使我们将他们作为创意移动服务点子的潜在来源进行研究。从2006年一个研究项目中获得的41,000个移动点子集，为我们研究年幼儿童的移动服务点子提供了独特的机会。我们随机抽取了两个点子样本（各N=400），一个包含年幼儿童的点子，另一个包含成年人（17-50岁）的点子。这些点子由多位评估者使用现有的创造力框架进行评估。结果显示，年幼儿童的移动服务点子在原创性、变革性、可实施性和相关性方面均显著优于成年人的点子。因此，本研究表明，在移动服务领域，年幼儿童是比成年人更好的新颖优质点子来源。本研究对创造力与创新研究具有重要贡献，也为寻求创新产品和服务创意点子的公司指明了一个新的宝贵来源。