错位的信任？信任、识别商业影响结果的能力与搜索引擎偏好之间的关系
信息检索
2021-03-16 v2
摘要
正如众多研究所示，人们对搜索引擎（尤其是 Google）有很高的信任度，但对其了解有限。这引出一个问题：考虑到用户不熟悉搜索引擎的运作方式及其所基于的商业模式，这种信任在多大程度上是合理的？我们假设对 Google 的信任、搜索引擎偏好以及对结果类型的了解是相互关联的。为检验该假设，我们对 n = 2,012 名德国互联网用户开展了一项代表性在线调查。我们发现，搜索引擎知识匮乏的用户比知识更丰富的用户更可能信任并使用 Google。其中揭示了一个矛盾——用户强烈信任 Google，却无法充分评估搜索结果。这可能带来问题，因为其可能影响知识获取。因此，有必要提升用户的信息素养，从而为用户对搜索引擎的信任建立更坚实的基础。
引用
@article{arxiv.2101.09159,
title = {Misplaced trust? The relationship between trust, ability to identify commercially influenced results, and search engine preference},
author = {Sebastian Schultheiß and Dirk Lewandowski},
journal= {arXiv preprint arXiv:2101.09159},
year = {2021}
}
备注
18 pages, 5 figures, 7 tables, 1 appendix