“它对我也会管用”：在线社区如何塑造软件开发者对 AI 驱动代码生成工具的信任
人机交互
2023-03-30 v2
摘要
尽管革命性的 AI 驱动代码生成工具迅速兴起，我们对其如何以及应如何帮助软件开发者建立对这类 AI 工具的恰当信任知之甚少。通过一项两阶段形成性研究，我们调查在线社区如何塑造开发者对 AI 工具的信任，以及我们如何利用社区特性来促进恰当的用户信任。通过对 17 名开发者的访谈，我们发现开发者借助社区成员分享的经验集体理解 AI 工具，并利用社区信号评估 AI 建议。随后我们揭示设计机会并开展 11 次设计探针会话，以探索利用社区特性支持用户对 AI 代码生成系统信任的设计空间。我们综合研究发现，并以社会技术因素扩展现有的 AI 技术用户信任模型。我们梳理出将用户社区整合进 AI 代码生成体验的设计考量。
引用
@article{arxiv.2212.03491,
title = {"It would work for me too": How Online Communities Shape Software Developers' Trust in AI-Powered Code Generation Tools},
author = {Ruijia Cheng and Ruotong Wang and Thomas Zimmermann and Denae Ford},
journal= {arXiv preprint arXiv:2212.03491},
year = {2023}
}