UX从业者如何沟通作为设计材料的AI？制品、观念与主张
人机交互
2023-05-30 v1
摘要
UX从业者（UXP）在将人工智能（AI）作为设计材料进行工作与沟通时面临新的挑战。我们探究了当UXP获得训练AI模型并进行实验的动手经验时，他们如何沟通AI概念。为此，我们对27名UXP开展了基于任务的设计研究，在他们可使用一个简单的AI模型训练工具的同时，为一个AI赋能的界面制作原型并创建设计演示。通过分析UXP的设计演示与活动后访谈，我们发现尽管UXP难以清晰传达某些AI概念，但对AI的摆弄（tinkering）拓宽了与技术利益相关者沟通时的共同基础。UXP还在设计中识别了AI的关键风险与收益，并为UX与AI工作提出了具体的后续步骤。最后我们给出一个 sensitizing concept（ sensitizing 概念）以及面向设计与AI工具的建议，以增强在打造以人为中心的AI体验时的多利益相关者沟通与协作。
引用
@article{arxiv.2305.17389,
title = {How Do UX Practitioners Communicate AI as a Design Material? Artifacts, Conceptions, and Propositions},
author = {K. J. Kevin Feng and Maxwell James Coppock and David W. McDonald},
journal= {arXiv preprint arXiv:2305.17389},
year = {2023}
}