从伤害到愈合：理解网络犯罪后的个体韧性

个体如何从网络犯罪中恢复？受害者在遭受网络犯罪后会经历多种类型的伤害，包括金钱损失、数据泄露、负面情绪，甚至心理创伤。支持其恢复过程并促进个体网络韧性的因素仍缺乏研究。为填补这一空白，我们采用创伤知情方法，采访了 18 名来自西欧的网络犯罪受害者。我们识别出受害后的四个常见阶段：认知、应对、处理与恢复。参与者采取了多种策略来减轻网络犯罪的影响，并使用不同的指标来描述恢复情况。虽然他们主要依赖社会支持和自我调节进行情绪应对，但服务提供商在很大程度上决定了受害者能否追回资金。内部因素、外部支持和情境敏感性共同促进了个体的网络韧性。我们建议为网络犯罪受害者提供创伤知情支持。在扩展我们对个体网络韧性概念化理解的基础上，我们提出了协作且情境敏感的策略，以应对网络犯罪的有害影响。