从意识到行动:探索针对用户体验中暗模式的终端用户赋能干预
人机交互
2024-02-06 v2
摘要
近年来,对 UX 暗模式(即试图操纵用户行为、通常利于在线服务的 UI 设计)的研究在 CHI 与 CSCW 社区引起了显著关注。为补充以往从(1)设计者视角开展伦理设计教育与倡导;以及(2)政策制定者视角推行新法规来应对暗模式的研究,我们提出一种终端用户赋能干预方法,帮助用户(1)提升对暗模式的意识并理解其底层设计意图;(2)利用网页增强方法采取行动以抵消暗模式的影响。通过一项两阶段协同设计研究,包括 5 次协同设计工作坊(N=12)与一项为期 2 周的技术探针研究(N=15),我们报告了关于用户在应对暗模式时的需求、偏好与挑战的理解,并考察了在真实就地场景中用户被赋能而意识到暗模式并采取行动后的反馈与反应。
引用
@article{arxiv.2310.17846,
title = {From Awareness to Action: Exploring End-User Empowerment Interventions for Dark Patterns in UX},
author = {Yuwen Lu and Chao Zhang and Yuewen Yang and Yaxing Yao and Toby Jia-Jun Li},
journal= {arXiv preprint arXiv:2310.17846},
year = {2024}
}
备注
Accepted to CSCW 2024