事实核查聊天机器人：面向即时通讯应用的误信息干预及其对事实核查者信任的分析
人机交互
2024-03-20 v1
摘要
在新加坡，移动即时通讯服务（MIMS）上的误信息数量有所上升。MIMS支持小型的点对点网络和大型群组。前者的误信息可能因收件人对发件人信任而传播，而后者则可直接触及广泛受众。MIMS的加密特性使直接解决误信息困难。因此，聊天机器人成为一种备选方案，用户可直接向事实核查服务披露聊天内容。为了解事实核查聊天机器人作为干预措施的效果，以及三种不同事实核查者（政府、新闻机构、人工智能）的信任如何影响该效果，我们对527名新加坡居民进行了within-subject实验。我们发现事实核查者的结果呈现混合态样本，但总体上支持聊天机器人干预。我们还发现，参与者对事实核查者的信任程度与他们的实际行为之间存在显著矛盾。具体而言，报告对政府信任程度较高者，在政府推荐该事实核查工具时，表现得更差，倾向于更少地遵循该工具。
引用
@article{arxiv.2403.12913,
title = {Fact Checking Chatbot: A Misinformation Intervention for Instant Messaging Apps and an Analysis of Trust in the Fact Checkers},
author = {Gionnieve Lim and Simon T. Perrault},
journal= {arXiv preprint arXiv:2403.12913},
year = {2024}
}