诊断诊所患者预约调度中的预约推迟评估
最优化与控制
2020-04-20 v2
摘要
诊断诊所是饱受长等待时间困扰的医疗机构之一，这可能导致医疗问题并增加患者爽约率。在不进行重大资本投入的情况下减少等待时间是一项具有挑战性的任务。我们通过为此类诊所提出一种无需大量投入的新预约调度策略来应对这一挑战。我们研究中的诊所服务门诊、住院和急诊患者。急诊患者必须在到达时接诊，住院患者必须安排次日预约。然而，门诊患者可被安排更晚的预约。所提策略利用这一点，允许推迟接受门诊患者的预约请求。预约调度过程被建模为一个两阶段随机规划问题，其中第一阶段将诊所部分容量分配给住院和急诊患者。第二阶段根据门诊患者的优先级类别进行排程。在详细分析两阶段随机模型所得解之后，我们开发了一种简单、非预期的患者调度策略。我们在仿真研究中评估了这一易实施的 proposed 策略的性能，结果显示门诊患者间接等待时间显著改善。
引用
@article{arxiv.1905.11201,
title = {Evaluating Appointment Postponement in Scheduling Patients at a Diagnostic Clinic},
author = {Mahsa Kiani and Burak Eksioglu and Tugce Isik and Alexandria Thomas and John Gilpin},
journal= {arXiv preprint arXiv:1905.11201},
year = {2020}
}