利用道德框架设计新闻互动系统以弥合意识形态分歧

社会正显现出强烈的意识形态极化迹象。当被促使去寻求不同于自身的观点时，人们常常排斥多元观点或觉得其难以理解。已有研究表明，利用受众的价值观对争议性议题进行框架化，可改善对对立观点的理解。本文介绍我们设计系统以通过教育美国新闻消费者使用称为道德基础（Moral Foundations）的基本人类价值观框架进行互动来应对意识形态分裂的工作。我们设计并实施了一系列新功能，鼓励用户挑战自身对对立观点的理解，包括新闻文章中道德框架的标注、通过内联评论对这些框架的讨论，以及基于相关道德框架的推荐。我们描述了两版功能——第一版涵盖在新闻中接触道德框架的多种交互方式，第二版面向协作标注与讨论。我们对每次设计迭代进行了实地评估，共 71 名参与者，历时 6–8 天，发现证据表明用户学会了用对立方的道德价值观重构其话语。我们的工作为构建利用道德框架互动的系统提供了若干设计考量。