协助国际移民进行日常信息搜寻：来自提供者的视角
人机交互
2024-03-08 v1
摘要
国际移民在宿主国获取高质量生活和福祉所需信息方面面临困难。先前的研究表明，国际移民经常向其同国籍群体或来自同一国家的联系人寻求信息。然而，这种做法的缺点是人们最终可能聚集在一个小世界环境中，从长远来看阻碍了信息寻求者的社会适应。在本研究中，我们调查了将国际移民与其同国籍联系人之外的人群连接起来的现有实践和未来机会。我们的工作聚焦于提供者的视角，补充了以往仅关注信息寻求者的研究。具体而言，我们对 21 名在美国协助信息移民需求的人士进行了深入访谈。其中一些人是与信息寻求者来自不同祖国的移民，其余则是本国居民。我们的数据揭示了这些参与者作为信息提供者如何应对语言障碍、克服知识差距以及调整其努力投入。基于这些发现，我们讨论了未来信息和通信技术（ICT）设计的方向，通过考虑提供者的需求和关切，促进国际移民的日常信息搜寻。
引用
@article{arxiv.2403.04096,
title = {Assisting International Migrants with Everyday Information Seeking: From the Providers' Lens},
author = {Yongle Zhang and Ge Gao},
journal= {arXiv preprint arXiv:2403.04096},
year = {2024}
}