探索儿童对年龄定制 AI 驱动聊天机器人的态度

聊天式智能体（如聊天机器人）日益融入我们的生活多个领域，包括娱乐和教育。本探索性研究构建了一个儿童友好型聊天机器人“Ask Me Anything”(AMA)，并调查儿童对 AI 驱动式对话代理的态度与信任。为引导学生进行针对性提问并提升参与度，AMA 是一个仅回答特定主题问题的专用聊天机器人，涵盖天文学、运动鞋与鞋子、恐龙三个领域。我们在美国东北部的一所 K-8 公立学校测试了 AMA，63 名学生分组使用，互动时间为 3-10 分钟，随后完成了后测调查。我们确定了从学生与 AMA 对话中浮现的三个关键主题：表达惊叹、惊讶与好奇；建立信任并发展自信；建立关系并进行拟人化。此外，我们观察到学生普遍保持开放和舒适的态度。学生普遍信任聊天机器人的回复，表明他们对 AI 作为信息来源具有高度的信任与依赖。他们将 AMA 描述为“博学”、“聪明”，并表示可以“信赖它”。为确认其可靠性感知，部分学生会针对自己知道答案的问题测试聊天机器人，这种行为体现了儿童认知发展的基本特征：积极评估信息来源可信度的过程。我们的工作扩展并贡献于现有关于儿童与对话式智能体互动文献。