公民对电子政务服务的接受度分析：应用 UTAUT 模型
计算机与社会
2013-04-12 v1
摘要
电子政务服务旨在为公民提供更具可及性、准确性、实时性和高质量的服务与信息。尽管沙特阿拉伯王国（KSA）的公共部门多年来一直推广其电子政务服务，但其使用率和成效甚微。因此，本文通过调查研究并基于技术接受与使用统一理论（UTAUT）收集实证证据，探讨了影响沙特公民接受度的关键因素。本研究利用结构方程模型（SEM）技术及 AMOS 工具对来自 400 名受访者的调查数据进行了检验。研究结果揭示了基于 UTAUT 模型影响 KSA 电子政务服务接受度的因素。此外，本研究提出了一种修正后的 UTAUT 模型。该模型有助于技术采纳模型的讨论与发展。
引用
@article{arxiv.1304.3157,
title = {Analysis of Citizens Acceptance for E-government Services: Applying the UTAUT Model},
author = {Mohammed Alshehri and Steve Drew and Rayed AlGhamdi},
journal= {arXiv preprint arXiv:1304.3157},
year = {2013}
}
备注
Presented to IADIS International Conferences Theory and Practice in Modern Computing and Internet Applications and Research 2012, pp. 69-76