面向最优医院容量管理的交互式决策支持仪表板

数据驱动的优化模型有潜力显著改善医院容量管理，特别是在需求激增期间，此时有效分配容量最为关键且最具挑战性。然而，将模型整合到现有流程中以提供价值，需要认识到医院管理者最终负责容量管理决策，并为他们精心构建可信且易用的工具。在本研究中，我们开发了一个交互式、用户友好的电子仪表板，用于在激增期间为医院容量管理决策提供信息。该仪表板集成了实时医院数据、预测分析和优化模型。它允许医院管理者交互式地自定义参数，探索一系列场景，并提供推荐最优决策的实时更新。该仪表板通过参与式设计过程创建，医院管理者参与开发团队，以确保实用性、可信度、透明度、可解释性和可用性。我们在COVID-19大流行高峰期成功地在约翰霍普金斯健康系统内部署了该仪表板，以满足对医院容量管理工具日益增长的需求。它每天被使用，结果定期传达给医院领导层。本研究展示了前瞻性、数据驱动、交互式决策支持工具在医院系统容量管理中的实际应用。