Agentic 业务流程管理：研究宣言
人工智能
2026-04-14 v3
摘要
本文提出一份宣言，阐述 Agentic 业务流程管理（APM）的概念基础，这是一种扩展的业务流程管理（BPM），用于治理组织中执行流程的自主代理。从管理视角看，APM 代表了一种范式转变，从传统的业务流程视图出发，这种转变源于对流程意识的实现以及 agent-oriented 抽象，软件代理和人类代理作为主要的功能实体，感知、推理并在明确的流程框架内行动。这种视角标志着从传统以自动化为导向的 BPM 向代理在流程意识下受约束、对齐并 operational 化的系统的转变。我们介绍实现 APM 系统所必需的核心抽象和架构元素，并详述此类 APM 代理必须支持的四项关键能力：框架化自主性、可解释性、对话式可操作性和自我修改。这四项能力共同确保代理的目标与组织目标对齐，代理在追求这些目标时以框架化而又具主动性的方式行动。我们讨论了这些能力的实现程度，并识别出需要进一步发展 BPM、AI 和多代理系统才能解决的研究挑战。因此，本宣言作为连接这些社区并指导实践中 APM 系统开发的路线图。
引用
@article{arxiv.2603.18916,
title = {Agentic Business Process Management: A Research Manifesto},
author = {Diego Calvanese and Angelo Casciani and Giuseppe De Giacomo and Marlon Dumas and Fabiana Fournier and Timotheus Kampik and Emanuele La Malfa and Lior Limonad and Andrea Marrella and Andreas Metzger and Marco Montali and Daniel Amyot and Peter Fettke and Artem Polyvyanyy and Stefanie Rinderle-Ma and Sebastian Sardiña and Niek Tax and Barbara Weber},
journal= {arXiv preprint arXiv:2603.18916},
year = {2026}
}
备注
34 pages, 1 figure