流程优化进展：流程挖掘、预测性流程监控与流程感知推荐系统的综合综述
其他计算机科学
2025-02-25 v2
摘要
流程分析方法使组织能够利用所有流程相关数据提取知识、改善流程绩效并支持整个组织的决策，从而支撑业务流程管理与持续改进的实践。收集到的流程执行数据中包含隐藏的洞察与可操作的知识，具有相当的业务价值，使公司能够采取数据驱动的方法来识别性能瓶颈、降低成本、提取洞察并优化可用资源的利用。理解“当前已部署流程”（其执行轨迹通常记录于这些日志中）的特性，对于理解流程实例间的差异、低效的根本原因以及确定改进工作的投入领域至关重要。在本综述中，我们讨论了多种使组织能够理解其流程行为、监控当前运行中的流程实例、预测这些实例的未来行为并更好地支持整个组织运营决策的方法。
引用
@article{arxiv.2301.10398,
title = {Advances in Process Optimization: A Comprehensive Survey of Process Mining, Predictive Process Monitoring, and Process-Aware Recommender Systems},
author = {Asjad Khan and Aditya Ghose and Hoa Dam and Arsal Syed},
journal= {arXiv preprint arXiv:2301.10398},
year = {2025}
}