实现电子政务中员工的敏捷响应：技术与群体协作的协同效应探索
计算机与社会
2024-11-26 v1 人机交互
摘要
电子政务系统推动的技术变革和协作方法变革，迫使政府员工重新思考其日常工作流程和与同事的协作方式。尽管已有大量关于技术使用和协作的知识，但在解释电子政务环境下技术使用与群体协作如何协同实现员工敏捷响应方面仍存在局限。为此，本研究从政府员工的视角提供了实现电子政务中敏捷响应的完整路径理解。本研究通过定性分析，涉及对中国多个政府部门34名政府员工的深入半结构化访谈。采用三轮编码过程并采用解释结构模型(Interpretative Structural Modeling, ISM)，本研究识别出实现电子政务中敏捷响应的五层机制，考虑政府员工的技术使用和群体协作两个视角。本研究的发现为实现电子政务中的敏捷响应提供了建议和实践意义。
引用
@article{arxiv.2411.15875,
title = {Achieving employees agile response in e-governance: Exploring the synergy of technology and group collaboration},
author = {Ying Bao and Xusen Cheng and Linlin Su and Alex Zarifis},
journal= {arXiv preprint arXiv:2411.15875},
year = {2024}
}