可信、安全且用户友好的心理健康聊天机器人核查清单

全球心理健康问题日益增多，促使人们越来越多地依赖技术来弥补心理健康服务中的供需差距。特别是，心理健康聊天机器人正成为一种有前景的解决方案，但这些工具在很大程度上仍未经测试，引发了对其安全性和潜在危害的担忧。在本文中，我们深入研读文献以识别心理健康聊天机器人在设计与实现中的关键缺口。我们提供了一份操作性核查清单，以帮助指导开发与设计更可信、安全且用户友好的聊天机器人。该核查清单既可作为开发框架，也可作为审计工具，以确保符合伦理且有效的聊天机器人设计。我们讨论了该核查清单如何成为支持更负责任的设计实践并支持社会技术健全的数字心理健康工具新标准的一步。