美国西海岸公共图书馆在 Twitter 上发布了什么？
计算机与社会
2018-10-01 v2 计算与语言
应用统计
机器学习
摘要
Twitter 为公共图书馆出于多种目的传播信息提供了绝佳机会。Twitter 数据已应用于健康、政治和历史等不同领域。美国有数千家公共图书馆，但尚无研究调查其社交媒体帖子（如推文）的内容以发现其关注点。此外，对 Twitter 内容进行传统内容分析并非探索数千条推文的高效任务。因此，需要自动方法来克服人工方法的局限。本文提出一种计算方法，利用 Twitter 应用程序编程接口(API)收集与分析数据，并使用主题建模研究了来自美国西海岸 48 家图书馆的超过 138,000 条推文。我们发现了 20 个主题并将其归为五类：公共关系、图书、活动、培训和社会公益。结果表明，美国西海岸图书馆更倾向于将 Twitter 用于公共关系和图书相关活动。本研究对图书馆及其他组织探索其与客户的社交媒体活动具有实践与理论应用价值。
引用
@article{arxiv.1808.06021,
title = {What do the US West Coast Public Libraries Post on Twitter?},
author = {Amir Karami and Matthew Collins},
journal= {arXiv preprint arXiv:1808.06021},
year = {2018}
}