迈向工业4.0的实施：一种面向客户生命周期的基于方法论的方法
软件工程
2024-02-01 v1 人工智能
摘要
全球众多倡议正在推动从机器主导制造向数字制造的转型。因此，为实现向工业4.0标准的成功转型，制造企业需要实施清晰的路线图。然而，中小型制造企业在实施工业4.0时遇到了许多障碍和困难（经济、技术、文化等方面）。尽管已有若干工作涉及工业4.0技术在产品和供应链生命周期领域的融合，可供中小企业作为参考，但客户生命周期领域的情况并非如此。因此，我们提出了两项贡献，以帮助这些中小企业的软件工程师在客户生命周期背景下融合工业4.0技术。第一项贡献是一套方法论，可帮助这些软件工程师创建与工业4.0对齐的新软件服务，从而改变客户与企业互动的方式及其互动体验。该方法论详细说明了一系列阶段，这些阶段被划分为若干时期，时期又由具体活动组成。它特别强调在实施这些新服务时融入语义描述和3D可视化。第二项贡献是使用所提方法论为真实制造场景开发的一个系统，该系统展示了此类系统在客户生命周期的两个阶段（发现与购物，以及使用与服务）中能为中小企业提供的可能性。
引用
@article{arxiv.2401.17661,
title = {Towards the implementation of Industry 4.0: A methodology-based approach oriented to the customer life cycle},
author = {Víctor Julio Ramírez-Durán and Idoia Berges and Arantza Illarramendi},
journal= {arXiv preprint arXiv:2401.17661},
year = {2024}
}
备注
Accepted version of paper: V\'ictor Julio Ram\'irez-Dur\'an, Idoia Berges, Arantza Illarramendi: Towards the implementation of Industry 4.0: A methodology-based approach oriented to the customer life cycle. Comput. Ind. 126: 103403 (2021). DOI: 10.1016/j.compind.2021.103403