在线社区中规则的关联性起源
人机交互
2025-10-23 v2
摘要
在线社区中的规则从何而来？尽管社会计算领域此前对在线社区治理的研究试图通过其功能和执行实践来刻画规则，但学者们很大程度上忽视了规则的采纳与变革。本研究调查了在线社区如何以及为何采纳和改变其规则。我们对来自 subreddits、Fandom wikis 和 Fediverse 服务器的 40 位社区领导者进行了基于扎根理论分析的深度访谈，并识别出在线社区规则采纳的七个过程。我们的发现揭示，除了调节行为和解决问题等功能性原因外，规则也是为了关联性原因而被采纳和改变的，例如向其他社区传递或强化社区合法性与身份。虽然规则变更通常由社区增长或衰退期间的挑战所引发，但变更也取决于志愿领导者的工作能力、成员反馈机制的存在以及领导者与成员之间的关联性动态。这些发现扩展了社会计算和组织研究中的先前理论，说明了规则的关联性起源的制度主义和生态学解释如何补充功能性解释。结果还支持将规则的关联性方面和规则制定相结合的设计建议，以促进社区生命周期中的成功治理。
引用
@article{arxiv.2505.18318,
title = {The Relational Origins of Rules in Online Communities},
author = {Charles Kiene and Sohyeon Hwang and Nathan TeBlunthuis and Carl Colglazier and Aaron Shaw and Benjamin Mako Hill},
journal= {arXiv preprint arXiv:2505.18318},
year = {2025}
}