请求越多，所得越少：协作过载对绩效的负面影响
应用统计
2020-04-29 v1 社会与信息网络
摘要
本文研究过度协作对顶尖员工绩效的可能负面影响。随着参与式文化的兴起和通信技术发展，管理实践需要对组织互联性增强的可能后果具备更强的概念性认识。尽管协作过载可能带来的负担已有坚实的理论基础，但文献从未真正对该现象进行度量与实证检验。我们通过构建一种用于识别面临运营能力过载风险的组织行动者的方法论框架来弥补这一空白。借助作为估算员工在信息交换网络中参与度的广泛应用方法的社会网络分析，本文描述了导致协作过载出现的潜在个人与组织原因。基于在一家大型保险公司员工中开展调查所收集的初级数据，我们提出了一个可检验的过载检测模型。本文的第二个贡献在于为常面临内生性问题的横截面网络数据实证研究找到了一种新颖的识别策略。本研究表明，积极的协作活动并不会导致各方面绩效的全面下降。我们发现，专业知识共享依赖于少数将核心知识资产置于自身、因而面临更高过载暴露风险的关键参与者。
引用
@article{arxiv.2004.13545,
title = {The more you ask, the less you get: the negative impact of collaborative overload on performance},
author = {Anna Velyka and Marco Guerzoni},
journal= {arXiv preprint arXiv:2004.13545},
year = {2020}
}