AI 在金融服务中的局限性
计算机与社会
2025-03-31 v1 综合金融
摘要
AI 正在改变各行业，引发关于岗位替代和决策可靠性的担忧。作为通用逼近函数的 AI 在数据驱动任务中表现出色，但在小数据集、主观概率以及需要人类判断、关系和伦理的情境中却感到困难。EPOCH 框架突显了五项不可替代的人类能力：共情、存在感、意见、创造力和希望。这些属性在金融服务中对于建立信任、包容性、创新和消费者体验至关重要。尽管 AI 在风险管理和合规方面提高了效率，但它不会消除工作岗位，而是重新定义它们，类似于 ATM 如何重塑了柜员的角色。挑战在于确保专业人士适应变化，既利用 AI 的优势，又保留这些关键的人类能力。
引用
@article{arxiv.2503.22035,
title = {The Limits of AI in Financial Services},
author = {Isabella Loaiza and Roberto Rigobon},
journal= {arXiv preprint arXiv:2503.22035},
year = {2025}
}